Póliza de Compra

1. Póliza de Compras Finales
Todas las compras realizadas a través de Biopharmacy para productos o servicios de suplementos son definitivas. Una vez completada una compra, esta podrá cancelarse dentro de las primeras 6 horas mediante correo electrónico o WhatsApp. Se aplicará un cargo del 7% sobre el monto de la compra, equivalente a la comisión bancaria por el procesamiento de la transacción. Los reembolsos y cambios solo serán posibles en caso de que el producto recibido esté defectuoso o dañado al momento de la entrega.
2. Productos Defectuosos o Dañados
Si recibe un producto defectuoso o dañado, debe comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente al momento de la recepción. Se coordinará un reemplazo o se ofrecerá un reembolso por el artículo defectuoso o dañado, después de su verificación.
3. Excepciones
En casos excepcionales, Biopharmacy podrá otorgar excepciones a esta política no reembolsable, a su exclusivo criterio. Estas excepciones se evaluarán caso por caso y podrán estar sujetas a tarifas o cargos adicionales.
4. Tiempo de Procesamiento del Reembolso
Si se aprueba un reembolso por un producto defectuoso o dañado, se procesará en un plazo de 10 días hábiles, y el monto será acreditado al método de pago original.
5. Información de Contacto
Para consultas sobre nuestra política de compra de suplementos o asistencia con productos defectuosos o dañados, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en info@biopharmacy.store.

Al continuar con su compra, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones descritos en esta política de compra de suplementos.
Biopharmacy se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio en esta política entrará en vigencia de manera inmediata después de su publicación en nuestro sitio web.